Von Trollen und Hatern – Bloggen will gelernt sein

21. August 2016

Einen öffentlichen Blog zu verwalten, erfordert mehr Arbeit, als gedacht. Denn kaum hast du ihn ins Leben gerufen und mit spannenden Inhalten gefüllt, musst du auch schon mit kritischen Kommentaren deiner Leser rechnen. Wie du dich professionell mit positiver und negativer Resonanz auseinandersetzt, erfährst du hier.

Der eigene Blog – Traum oder Albtraum

Einen eigenen Blog sehen viele als das Zentrum der Online-Kommunikation, idealerweise mit vielen Fans und Followern. Mit der Reichweite, dem größeren Traffic und der Anzahl der Fans erzeugt er immer mehr Aufmerksamkeit. Gerade Beiträge, die polarisieren, machen einen Blog spannend – und zur Zielscheibe für positive wie für negative Reaktionen.

Internet Trolls und Negativmeinungen sind für jeden Blogger ein Thema. Unter Trollen versteht man Personen, die Beiträge im Netz kommentieren, um damit zu verärgern oder zu provozieren. Sie beleidigen User oder verbreiten bewusst falsches Wissen. Mit diesem Verhalten vergraulen Trolle andere Leser und schaden so dem Blogger.

Trolle hin, Kontrolle her – 5 Tipps für den Umgang mit Hatern

  1. Geh auf jeden Fall konstruktiv und unemotional auf die Hass Sprüche ein, anstatt sie einfach zu ignorieren, so kannst du allen deine Kompetenz zeigen.
  2. Bewahre deine Authentizität. Versuche auf den Troll einzugehen und mit ihm zu kommunizieren. Vielleicht macht auch eine private Nachricht an den User Sinn.
  3. Sieh dir das öffentliche Profil des Users an – ist er oft kritisch gegenüber anderen Meinungen oder hat er heute einfach schlechte Laune?
  4. Das Internet ist und bleibt ein freies Medium. Ausnahmen sind illegale oder verfassungswidrige Themen. Diese solltest du löschen und melden.
  5. Ein User postet immer und immer wieder? Eine öffentliche Verwarnung oder der Hinweis auf eine individuelle Sperrung kann hilfreich sein.

Macht dem Spuk ein Ende: Geheimwaffe Bloßstellung

Eine Grauzone unter Bloggern ist das Entziehen der Anonymität. Das ist zwar umstritten, aber sehr wirkungsvoll. Hierbei wird das Profil des Users öffentlich verlinkt, der User also „bloßgestellt“. In letzter Instanz können User auch gesperrt werden. Davor solltest du ihn allerdings mindestens einmal verwarnen.

Wenn du unsere Tipps beherzigst, sollte eigentlich nichts mehr schief gehen. Gewöhne dich an das Feedback, nimm es nicht persönlich aber immer ernst und versuche dich an konstruktiven Antworten. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem eigenen Blog.

* Rechtliche Hinweise

Allnet Start

Bei Abschluss bis 31.01.2017 gilt: Basispreis 14,99 €/Mon. (24 Mon. Mindestlaufzeit), einmaliger Anschlusspreis 34,99 €. Im Basispreis enthalten sind insg. bis zu 500 nat. Einheiten/Mon. (Minuten u./o. SMS) in alle dt. Netze, außer jew. zu Sondernummern. Nicht verbrauchte Einheiten verfallen. Nach Verbrauch der Inklusiveinheiten gilt: nat. Standardgespräche in alle dt. Netze 0,09 €/Min., nat. Standard-SMS 0,09 €. Keine weitere Berechnung von nat. Datenübertragung (promotional bis 750 MB/Mon. (statt 250 MB) max. 21,6 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload, danach max. 64 kbit/s (Up- und Download); UMTS ist bereits in 2500 dt. Städten/Gemeinden verfügbar). Konditionen und Preise für die Nutzung im EU-Ausland und anderen ausländischen Netzen siehe otelo-Preisliste.

Allnet-Flat Classic

Bei Abschluss bis 31.01.2017 gilt: Basispreis 19,99 €/Mon. (24 Mon. Mindestlaufzeit), einmaliger Anschlusspreis 34,99€. Keine weitere Berechnung von nat. Standard-Gesprächen und nat. Standard-SMS. Keine weitere Berechnung von nat. Datenübertragung (promotional bis 2 GB/Mon. (statt 500 MB) max. 42,2 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload, danach max. 64 kbit/s (Up- und Download); UMTS ist bereits in 2500 dt. Städten/Gemeinden verfügbar). Konditionen und Preise für die Nutzung im EU-Ausland und anderen ausländischen Netzen siehe otelo-Preisliste.

Allnet-Flat Comfort

Bei Abschluss bis 31.01.2017 gilt: Basispreis 24,99 €/Mon. (24 Mon. Mindestlaufzeit), einmaliger Anschlusspreis 34,99€. Keine weitere Berechnung von nat. Standard-Gesprächen und nat. Standard-SMS. Keine weitere Berechnung von nat. Datenübertragung (promotional bis 3 GB/Mon. (statt 750 MB) max. 42,2 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload, danach max. 64 kbit/s (Up- und Download); UMTS ist bereits in 2500 dt. Städten/Gemeinden verfügbar). Konditionen und Preise für die Nutzung im EU-Ausland und anderen ausländischen Netzen siehe otelo-Preisliste.

Allnet-Flat Max

Bei Abschluss bis 31.01.2017 gilt: Basispreis 29,99 €/Mon. (24 Mon. Mindestlaufzeit), einmaliger Anschlusspreis 34,99€. Keine weitere Berechnung von nat. Standard-Gesprächen und nat. Standard-SMS. Keine weitere Berechnung von nat. Datenübertragung (promotional bis 4 GB/Mon. (statt 1 GB) max. 42,2 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload, danach max. 64 kbit/s (Up- und Download); UMTS ist bereits in 2500 dt. Städten/Gemeinden verfügbar). Konditionen und Preise für die Nutzung im EU-Ausland und anderen ausländischen Netzen siehe otelo-Preisliste.

Handy-Karte

Nationale Standard-Gespräche in dt. Mobilfunknetze, ins dt. Festnetz und in die auf www.otelo.de (otelo Prepaid-Preisliste) aufgeführten ausländischen Festnetze: 0,09 €/Minute (jeweils 60/60-Takt); je nat. Standard-SMS: 0,09 €. Nationale Datennutzung nur bei Zubuchung einer Tarif-Option mit Daten-Flat möglich.

Internet-Flat

Basispreis 9,99 €/Mon. (24 Mon. Mindestlaufzeit), einmaliger Anschlusspreis 24,99 €. Keine weitere Berechnung von nat. Datenübertragung: bis 1 GB/Mon. max. 14,4 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload, danach max. 64 kbit/s (Down-/Upload); UMTS ist bereits in 2500 dt. Städten/Gemeinden verfügbar. Der Datentarif otelo Internet-Flat kann nicht für Sprachverbindungen genutzt werden.

Internet-Flat Maxi

Basispreis 19,99 €/Mon. (24 Mon. Mindestlaufzeit), einmaliger Anschlusspreis 24,99 €. Keine weitere Berechnung von nat. Datenübertragung: bis 5 GB/Mon. max. 21,6 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload, danach max. 64 kbit/s (Down-/Upload); UMTS ist bereits in 2500 dt. Städten/Gemeinden verfügbar. Der Datentarif otelo Internet-Flat Maxi kann nicht für Sprachverbindungen genutzt werden.

Option 1 GB Datenupgrade

Bei Buchung der Option "otelo 1 GB Datenupgrade" wird das im Tarif inkludierte Highspeed Datenvolumen für nat. paketvermittelte Datenübertragung um weitere 1 GB pro Monat erhöht. Der Nutzungszeitraum der Option beträgt 1 Mon. u. beginnt mit der Buchung. Der Beginn des Nutzungszeitraums wird nach Buchung per SMS bestätigt. Der Nutzungszeitraum verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn nicht zuvor fristgemäß gekündigt wird. Eine Kündigung ist mtl. mit einer Frist von 1 Tag zum Ende des Nutzungszeitraums möglich. Nicht verbrauchte Inklusiv-Leistung der Option wird nicht in den Folgemonat übertragen.

Option Internet-Flat 750

Für nur 9,99 €/Monat erhältst du eine Daten-Flatrate für nat. Surfen: bis 750 MB/Mon. max. 21,6 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload, danach max. 64 kbit/s (Down-/Upload); UMTS ist bereits in 2500 dt. Städten/Gemeinden verfügbar. Nach Buchung wirst du per SMS über den Beginn der Option informiert. Die Option verlängert sich automatisch jew. um einen weiteren Monat, wenn nicht gekündigt wird. Eine Kündigung ist jederzeit zum Ende eines Nutzungsmonats möglich. Fehlt zum Zeitpunkt der Abbuchung Guthaben auf deinem otelo Konto, wird die Option ruhend gestellt. Eine Datennutzung ist dann vorübergehend nicht möglich. Sobald ausreichend Guthaben aufgeladen wird, wird das Entgelt für die Option automatisch, sodann wieder mtl. abgebucht, und die Option ist wieder nutzbar. Du erhältst eine Info-SMS, sobald du die Option nach Aufladung wieder nutzen kannst. Preise für die Nutzung im EU-Ausland siehe Preisliste.

Option Smartphone 100

Für nur 4,99 €/Monat national mit dem Handy surfen: bis 100 MB/Mon. mit bis zu 21,6 Mbit/s, danach max. 64 kbit/s. (Kein VoIP, Peer to Peer u. Instant Messaging. UMTS ist bereits in 2500 dt. Städten/Gemeinden verfügbar.) Ebenfalls im Monatspreis enthalten sind bis zu 100 Einheiten für Standard-Minuten u./o. -SMS. Die Abrechnung von Inkl.-Minuten erfolgt minutengenau. Nach Buchung wirst du per SMS über den Beginn der Option informiert. Die Option verlängert sich automatisch jew. um einen weiteren Mon., wenn nicht gekündigt wird. Eine Kündigung ist jederzeit zum Ende eines Nutzungsmonats möglich. Fehlt zum Zeitpunkt der Abbuchung Guthaben auf deinem otelo Konto, wird die Option ruhend gestellt u. vor übergehend gem. Standard-Tarif abgerechnet. Sobald ausreichend Guthaben aufgeladen wird, wird das Entgelt für die Option automatisch, sodann wieder mtl. abgebucht u. die Option ist wieder nutzbar. Du erhältst eine Info-SMS, sobald du die Option nach Aufladung wieder nutzen kannst. Nicht verbrauchte Inklusiv-Leistung verfällt am Ende eines Nutzungsmonats.

Option Smartphone 400

Für nur 7,99 €/Monat national mit dem Handy surfen: bis 400 MB/Mon. mit bis zu 21,6 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload, danach max. 64 kbit/s (Down-/Upload). UMTS ist bereits in 2500 dt. Städten/Gemeinden verfügbar. Ebenfalls im Monatspreis enthalten ist eine Community-Flat für nat. Gespräche und SMS zu otelo und bis zu 300 Einheiten (Minuten u./o. SMS) in alle dt. Netze, außer jew. zu Sondernummern. Die Abrechnung von Inkl.-Minuten erfolgt minutengenau. Nach Buchung wirst du per SMS über den Beginn der Option informiert. Die Option verlängert sich automatisch jew. um einen weiteren Mon., wenn nicht gekündigt wird. Eine Kündigung ist jederzeit zum Ende eines Nutzungsmonats möglich. Fehlt zum Zeitpunkt der Abbuchung Guthaben auf deinem otelo Konto, wird die Option ruhend gestellt und es gelten vorübergehend die Konditionen des Basis-Tarifs (nat. Standardgespräche in alle dt. Netze: 0,09 €/Min., nat. Standard-SMS: 0,09 €/SMS, keine Datennutzung möglich). Sobald ausreichend Guthaben aufgeladen wird, wird das Entgelt für die Option automatisch, sodann wieder mtl. abgebucht und die Option ist wieder nutzbar. Du erhältst eine Info-SMS, sobald du die Option nach Aufladung wieder nutzen kannst. Nicht verbrauchte Inklusiv-Leistung verfällt am Ende eines Nutzungsmonats. Preise für die Nutzung im EU-Ausland siehe Preisliste.

otelo Freikarte 1

Bei Aufladung von mind. 9 € bis zum 22.11.2016 wird automatisch die Option Smartphone 400 aktiviert, die im 1. Monat kostenlos für Sie ist (danach 7,99 €/Mon.). Mit Smartphone 400 surfen Sie national bis 400 MB/Mon. mit bis zu 21,6 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload, danach 64 kbit/s im Down-/Upload (1-kB-Takt). Ebenfalls enthalten sind eine nationale Sprach-/SMS-Flat zu otelo und bis zu 300 Einheiten (Minuten u./o. SMS) in alle dt. Netze, außer jew. zu Sondernummern. Die Abrechnung von Inkl.-Minuten erfolgt minutengenau. Nicht verbrauchte Inklusivleistung wird nicht in den Folgemonat übertragen. Die Option verlängert sich automatisch jew. um einen weiteren Monat, wenn nicht gekündigt wird. Fehlt zum Zeitpunkt der Abbuchung Guthaben auf dem otelo Konto, wird die Option ruhend gestellt und gem. Basis-Tarif abgerechnet (9 ct pro nat. Min. (60/60-Takt) und SMS, keine Datennutzung). Sobald Guthaben aufgeladen wird, wird der Optionspreis wieder abgebucht und die Option ist wie gewohnt nutzbar. Sofern bis zum 22.11.2016 keine Aufladung von mind. 9 € erfolgt, werden Sie gemäß Basis-Tarif abgerechnet. Konditionen für Nutzung im EU-Ausland siehe otelo Preisliste.

otelo Freikarte 2

Bei Aufladung von mind. 9 € wird automatisch die Option Smartphone 400 für 7,99 €/Mon. aktiviert. Bis zum 30.4.2017 beinhaltet diese eine nat. Internet-Flat mit mtl. bis zu 800 MB, danach mtl. 400 MB mit max. 21,6 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload, danach max. 64 kbit/s im Down-/Upload (1-kB-Takt). Ebenfalls enthalten sind eine nationale Sprach-/SMS-Flat zu otelo und bis zu 300 Einheiten (Minuten u./o. SMS) in alle dt. Netze, außer jew. zu Sondernummern. Die Abrechnung von Inkl.-Minuten erfolgt minutengenau.
Nicht verbrauchte Inklusivleistung wird nicht in den Folgemonat übertragen. Die Option verlängert sich automatisch jew. um einen weiteren Monat, wenn nicht gekündigt wird. Fehlt zum Zeitpunkt der Abbuchung Guthaben auf dem otelo Konto, wird die Option ruhend gestellt und gem. Basis-Tarif abgerechnet (9 ct pro nat. Min. (60/60-Takt) und SMS, keine Datennutzung). Sobald Guthaben aufgeladen wird, wird der Optionspreis wieder abgebucht und die Option ist wie gewohnt nutzbar. Konditionen für Nutzung im EU-Ausland siehe otelo Preisliste.

otelo Young

Buchbar  für alle  Kunden von 18 bis einschließlich 27 Jahren, gegen Vorlage von geeignetem Altersnachweis.  Bei Abschluss bis 31.01.2017 gilt: Basispreis 19,99 €/Mon. (24 Mon. Mindestlaufzeit), einmaliger Anschlusspreis 34,99€. Keine weitere Berechnung von nat. Standard-Gesprächen und nat. Standard-SMS. Keine weitere Berechnung von nat. Datenübertragung (promotional bis 3 GB/Mon. (statt2 GB) max. 42,2 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload, danach max. 64 kbit/s (Up- und Download); UMTS ist bereits in 2500 dt. Städten/Gemeinden verfügbar). Konditionen und Preise für die Nutzung im EU-Ausland und anderen ausländischen Netzen siehe otelo-Preisliste.

Smartphone 100

Für nur 4,99 €/Mon. (entfällt im 1. Mon. nach Aktivierung, Option ist voreingestellt) national surfen: bis 100 MB/Mon. mit bis zu 21,6 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload, danach max. 64 kbit/s (Down-/Upload). UMTS ist bereits in 2500 dt. Städten/Gemeinden verfügbar. Ebenfalls im Monatspreis enthalten sind bis zu 100 Einheiten für Standard-Minuten u./o. -SMS in alle dt. Netze. Konditionen für Nutzung im EU-Ausland siehe otelo Prepaid Preisliste.
 

Smartphone 400

Für nur 7,99 €/Mon. (entfällt im 1. Mon. nach Aktivierung, Option ist voreingestellt) national surfen: bis 400 MB/Mon. mit bis zu 21,6 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload, danach max. 64 kbit/s (Down-/Upload). UMTS ist bereits in 2500 dt. Städten/Gemeinden verfügbar. Ebenfalls im Monatspreis enthalten ist eine Community-Flat für nat. Gespräche und SMS zu otelo und bis zu 300 Einheiten (Minuten u./o. SMS) in alle dt. Netze, außer jew. zu Sondernummern. Konditionen für Nutzung im EU-Ausland siehe otelo Prepaid Preisliste.
 

Smartphones

Im monatlichen Basispreis für die Mobilfunkdienstleistungen der oben aufgeführten Allnet Tarife ist kein vergünstigtes Endgerät (Handy, Smartphone, Tablet) enthalten. Je nach Endgerät fallen zusätzlich zum Einmalpreis 24 Monate lang 0 €, 5 €, 10 €, 15 € bzw. 20 € pro Monat an.
 

Surf-SIM

Abrechnung in vorausbezahlten Surfpaketen über den APN (Zugangspunkt) event.vodafone.de in bestimmten Zeiteinheiten. Begonnene Surfpakete enden nutzungsunabhängig nach dem gebuchten Zeitraum oder (unabhängig von der gebuchten Zeit) nach Ausschöpfung des angegebenen Datenvolumens. Der otelo Surf-SIM-Karte ist keine Rufnummer zugeordnet, sie ermöglicht nur paketvermittelte Datendienste im UMTS- und GPRS-Netz. Die Nutzung von VOIP ist nicht gestattet. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Vodafone Dienstleistungen. Die otelo Surf-SIM ist auch in vielen ausländischen Netzen nutzbar (Infos zu Ländern und Preisen unter www.otelo.de). Weitere Preise, Infos und AGB unter www.otelo.de.

Surfstick

Abrechnung in vorausbezahlten Surfpaketen über den APN (Zugangspunkt) event.vodafone.de in bestimmten Zeiteinheiten. Begonnene Surfpakete enden nutzungsunabhängig nach dem gebuchten Zeitraum oder (unabhängig von der gebuchten Zeit) nach Ausschöpfung des angegebenen Datenvolumens. Der otelo Surfstick funktioniert nur mit der beigefügten SIM-Karte. Dieser SIM-Karte ist keine Rufnummer zugeordnet, sie ermöglicht nur paketvermittelte Datendienste im UMTS- und GPRS-Netz. Die Nutzung von VOIP ist nicht gestattet. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Vodafone Dienstleistungen. Die otelo Surf-SIM ist auch in vielen ausländischen Netzen nutzbar (Infos zu Ländern und Preisen unter www.otelo.de). Weitere Preise, Infos und AGB unter www.otelo.de.