1

Bezugnehmend auf Ihren letzten Kontakt mit dem otelo Kundenberater, wie wahrscheinlich ist es, dass Sie otelo Freunden oder Kollegen weiterempfehlen würden?
Bitte bewerten Sie auf einer Skala von 0 bis 10. Mit den Werten dazwischen können Sie Ihre Bewertung abstufen.

012345678910

Überhaupt nicht wahrscheinlich

Voll und ganz wahrscheinlich

2

Wie zufrieden sind Sie mit dem Kundenbetreuer, der Ihr Anliegen bearbeitet hat?
Bitte bewerten Sie auf einer Skala von 0 bis 10.

012345678910

Überhaupt nicht zufrieden

Voll und ganz zufrieden

3

Bitte geben Sie uns die Gründe für Ihre vorgenommenen Bewertungen.

(Weiterempfehlung und Zufriedenheit)

4

Wie stark stimmen Sie zu, dass otelo es Ihnen leicht macht, Ihr Anliegen zu klären?
Bitte bewerten Sie auf einer Skala von 0 bis 10. Mit den Werten dazwischen können Sie Ihre Bewertung abstufen.

012345678910

Stimme überhaupt nicht zu

Stimme voll und ganz zu

5

Und jetzt ganz allgemein, also über den letzten Kontakt hinaus:
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie otelo Freunden oder Kollegen weiterempfehlen werden?
Bitte bewerten Sie auf einer Skala von 0 bis 10. Mit den Werten dazwischen können Sie Ihre Bewertung abstufen.

012345678910

Überhaupt nicht wahrscheinlich

Voll und ganz wahrscheinlich

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