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Alle Informationen zur Kündigung deines otelo Vertrags gibt's hier

Fristgerecht kündigen

Allnet Basic-, Allnet Flat- und die Internet-Verträge von otelo haben eine Laufzeit von 24 Monaten. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Ende der Laufzeit. Wann deine Kündigungsfrist beginnt, kannst du bei "Mein otelo" einsehen.

Wenn du nicht kündigst, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und ist jederzeit mit einer Frist von 1 Monat kündbar. Alle Informationen zur Vertragsverlängerung findest du hier:

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Nimm deine otelo Rufnummer einfach mit

Deine Rufnummer gehört dir. Wenn du bei otelo kündigst, kannst du deine Nummer selbstverständlich mitnehmen. Es ist nur wichtig, dass du das mit deinem neuen Anbieter abstimmst.

Solltest du deine Rufnummer mitnehmen wollen, reicht ein kurzer Anruf bei unsere Hotline. Wir hinterlegen deinen Wunsch dann im System.

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Online Kündigen

Wenn Sdu sicher bist, dass du kündigen möchtest, melde dich mit deinen Daten bei "Mein otelo" oder in der "Mein otelo"-App an.

Dort kannst du die Kündigung bestätigen. Im Anschluss schicken wir dir eine SMS sowie eine E-Mail mit der Bestätigung. Vergiss nicht deine Rufnummer mitzunehmen, wenn du das möchtest.

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Kündigen per E-Mail oder Post:

Du kannst uns deine Kündigung auch per Mail oder Post zuschicken. Dein unterschriebenes Kündigungsschreiben geht dann per Mail an kontakt@otelo.de oder per Post an die folgende Adresse:

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