Hilfe zur Kündigung

Bevor du kündigst...

lass uns gemeinsam schauen, wie wir deinen Tarif besser machen:0800 3366 004

Jetzt anrufen & Angebot sichern

WENN DU UNS ANRUFST...

Rufnummer bleibt
Vertraut und stressfrei
In wenigen Minuten erledigt
Tolle Treue-Vorteile

WENN DU KÜNDIGST...

Rufnummernmitnahme nötig
Neuer Anbieter, neue App
Aufwand & Papierkram
Keine Treue-Vorteile

Gut zu wissen:

Nach der Mindestlaufzeit ist dein Vertrag jederzeit kündbar - mit einer Frist von 1 Monat.

Fragen, die viele Kunden beschäftigen

Muss ich meinen Vertrag kündigen, um meinen Tarif zu wechseln?

Du hast jederzeit die Möglichkeit, in einen höheren Tarif zu wechseln. Die ursprüngliche Mindestvertragslaufzeit bleibt von diesem Wechsel unberührt. Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif ist erst nach Ablauf der regulären Mindestvertragslaufzeit möglich. Dein Vertrag verlängert sich in diesem Fall um 24 Monate.

Was passiert, wenn ich meinen Vertrag nicht verlängere oder kündige?

Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten verlängert sich dein Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit mit einer Frist von 1 Monat kündbar. Wenn du keine automatische Verlängerung wünschst, beträgt die Kündigungsfrist 1 Monat zum Ende der Mindestvertragslaufzeit.

Was muss ich beachten, wenn ich meinen Vertrag kündigen möchte?

Schade, dass du deinen Vertrag kündigen möchtest. Hättest du gerne einen anderen Tarif? Oder kündigst du aus anderen Gründen? Vielleicht können wir dich noch mit einem tollen Angebot oder einem anderen Tarif davon überzeugen, bei uns zu bleiben.

Ruf uns doch einfach unter der kostenlosen Nummer 0800 3366 004 an und lass dich ganz unverbindlich beraten. Wir freuen uns auf deinen Anruf.

Lass uns sprechen

0800 3366 004

Servicezeiten:
Mo. – Fr. : 08.00 – 20:00 Uhr, Sa. : 09:00 – 18:00 Uhr,
Sonn- und Feiertags nicht erreichbar.

So kannst du kündigen

Online

Wenn du sicher bist, dass du kündigen möchtest, melde dich mit deinen Daten bei "Mein otelo" oder in der "Mein otelo"-App an.

Dort kannst du die Kündigung bestätigen. Im Anschluss schicken wir dir eine SMS sowie eine E-Mail mit der Bestätigung. Vergiss nicht deine Rufnummer mitzunehmen, wenn du das möchtest.
Jetzt online kündigen

Per Post

Du kannst uns deine Kündigung auch per Mail oder Post zuschicken. Dein unterschriebenes Kündigungsschreiben geht dann per Mail an kontakt@otelo.de oder per Post an die folgende Adresse:

otelo-Team
c/o Vodafone GmbH
40878 Ratingen