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Alle Informationen zur Kündigung Ihres otelo Vertrags gibt's hier

Fristgerecht kündigen

Allnet Basic-, Allnet Flat- und die Internet-Verträge von otelo haben eine Laufzeit von 24 Monaten. Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Ende der Laufzeit. Wann Ihre Kündigungsfrist beginnt, können Sie bei "Mein otelo" einsehen.

Sollten Sie nicht kündigen, verlängert sich der Vertrag nach 24 Monaten automatisch um ein weiteres Jahr. Alle Informationen zur Vertragsverlängerung finden Sie hier:

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Sollten Sie Ihre Rufnummer mitnehmen wollen, reicht ein kurzer Anruf bei unsere Hotline. Wir hinterlegen dann Ihren Wunsch im System.

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Wenn Sie sicher sind, dass Sie kündigen möchten, melden Sie sich mit Ihren Daten bei "Mein otelo" oder in der "Mein otelo"-App an.

Dort bestätigen Sie die Kündigung. Im Anschluss schicken wir Ihnen eine SMS sowie eine E-Mail mit der Bestätigung. Vergessen Sie nicht, Ihre Rufnummer mitzunehmen, wenn Sie das wünschen.

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Kündigen per E-Mail oder Post:

Ihre Kündigung können Sie uns auch per Mail oder Post zuschicken. Laden Sie sich einfach das Muster Kündigungsschreiben runter und füllen Sie es aus. Das unterschriebene Kündigungsschreiben geht dann per Mail an kontakt@otelo.de oder per Post an die folgende Adresse:

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