Widerruf

Wenn du online über unsere Homepage www.otelo.de oder telefonisch über unsere Bestell-Hotline einen otelo Vertrag abgeschlossen hast, dann kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ohne Begründung widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die vor Ort bei einem Fachhändler abgeschlossen wurden.

  • Du möchtest deinen Laufzeit-Vertrag mit Endgerät widerrufen?
    Bitte beachte, dass nur der Widerruf einer kompletten Bestellung möglich ist.
    • Du kannst für deinen Widerruf unser Musterwiderrufsformular verwenden oder eine entsprechende Erklärung in einer beliebigen anderen Form abgeben.
    • Danach kannst du dir über unser Online-Retouren Formular deinen QR-Code oder Retourenschein erstellen
  • Widerruf eines Laufzeit-Vertrages oder einer Prepaid-Bestellung ohne Endgerät:
    Du kannst für deinen Widerruf unser Musterwiderrufsformular verwenden oder eine entsprechende Erklärung in einer beliebigen anderen Form abgeben. Die zugeschickte otelo SIM-Karte benötigen wir nicht zurück und kann entsorgt werden.

Verträge widerrufen

Bitte beachte

Der Vertrag wird nicht automatisch mit Absendung dieses Formulars widerrufen. Wir können deine Anfrage nur mit richtigen und vollständigen Daten zügig bearbeiten. Du bekommst eine schriftliche Widerrufsbestätigung, sobald alle benötigten Informationen vorliegen und wir den Auftrag bearbeitet haben.

Hier kannst du deine E-Mail Adresse angeben. So können wir dich bei Rückfragen kontaktieren.

Bitte gib hier die Vertrags- bzw. Bestellnummer (oder Rufnummer im Format +49, z.B. +491525...) des Vertrags an, den du widerrufen möchtest.

Hier kannst du die Kundennummer des Vertrags angeben, den du widerrufen möchtest. Deine Kundennummer findest du in Mein otelo unter „Meine Daten“.

Hier kannst du uns mitteilen, was genau du widerrufen möchtest und was der Grund deines Widerrufs ist – deine Meinung ist uns wichtig!

Captcha

Du hast noch Fragen oder möchtest von uns ein Angebot erhalten? Wir sind gern für dich da. Du erreichst uns unter 0172-1243333 *

*Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr, Samstag und Sonntag von 8:00 bis 18:00 Uhr und an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 bis 18:00 Uhr. Es gilt der Preis für Anrufe zu otelo im dt. Vodafone-Netz.